Zertifiziert und geprüft

Vollständige SSL-Verschlüsselung

Alle gesendeten und empfangenen Daten werden mit der stärksten verfügbaren SSL-Verschlüsselung geschützt übertragen. Dank der vollständigen SSL-Verschlüsselung garantiert hawego.de maximalen Datenschutz und maximale Sicherheit. Jedwede Datenübertragen auf hawego.de wird verschlüsselt, wodurch wir konsequent alle relevanten Daten vor dem Zugriff Dritter schützen.

Trusted-Shops Zertifiziert

hawego.de erfüllt alle Trusted-Shops Qualitätskriterien.

Qualitätskriterien
hawego.de ist verpflichtet, die gesetzlichen Regelungen zum Fernabsatz, E-Commerce und Datenschutz im elektronischen Geschäftsverkehr einzuhalten.

1. Identität und Erreichbarkeit
Bei hawego.de sind der Name des Unternehmens und die Anschrift einfach auffindbar und transparent dargestellt. Es wird eine Möglichkeit angeboten, hawego.de schnell und einfach zu kontaktieren.

2. Datenschutz und Sicherheit
Bei hawego.de werden persönliche Daten nur erhoben, verarbeitet, genutzt und an Dritte weitergegeben, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder der Kunde seine ausdrückliche Einwilligung hierfür erteilt hat.

Über die Verwendung persönlicher Daten wird verständlich informiert.

Versendet hawego.de Werbung per E-Mail, wird dem Empfänger eine Möglichkeit zur Verfügung gestellt, sich vom weiteren Erhalt der Werbung per E-Mail abzumelden.

hawego.de schützt die persönlichen Daten der Kunden angemessen gegen Missbrauch. Insbesondere erfolgt die Übermittlung sensibler Zahlungsinformationen (Kontoverbindungen, Kreditkartendaten) ausschließlich verschlüsselt.

3. Produkte und Kosten
Alle angebotenen Produkte werden klar und verständlich beschrieben.

Es werden nur Produkte angeboten, deren Verkauf nicht rechtlich untersagt ist und nicht gegen den Trusted Shops Ausschlusskatalog verstößt. Sofern erforderlich, werden geeignete Alterskontrollmechanismen eingesetzt. Alle Produktpreise, Versandkosten und sonstige Zusatzkosten werden transparent angegeben.

4. Lieferung und Zahlung
Der Kunde wird über die zu erwartende Lieferzeit oder das genaue Lieferdatum informiert. Kann die Lieferzeit oder das Lieferdatum im Ausnahmefall nicht eingehalten werden, wird der Kunde unverzüglich darüber benachrichtigt.

Spätestens mit Einleitung des Bestellprozesses werden die angebotenen Zahlungsarten und das Liefergebiet genannt.

5. Bestellprozess
Der Bestellprozess ist klar und verständlich. Insbesondere ist für den Verbraucher erkennbar, wann er eine kostenpflichtige Bestellung abgibt. Vor Absenden der Bestellung wird über die Produkte, Produktpreise, Versandkosten und sonstige Zusatzkosten informiert. Der Eingang der Bestellung wird unverzüglich per E-Mail bestätigt.

6. Widerruf
Der Verbraucher wird über das Widerrufsrecht und über etwaige Ausnahmen informiert. Das Widerrufsrecht wird nicht unzulässig eingeschränkt.

7. Trusted Shops Käuferschutz
hawego.de ermöglicht die Anmeldung zum Trusted Shops Käuferschutz und zur Trusted Shops Garantie zur Absicherung gegen einen Kaufpreisverlust im Falle der Nichtleistung oder nach Rückgabe der Ware - unabhängig von der Zahlungsart.

8. Qualitätsindikatoren
Trusted Shops misst kontinuierlich die folgenden Qualitätsindikatoren, die hawego.de einhalten muss.

8.1 Bewertungen
Die Gesamtnote der erhaltenen Trusted Shops Bewertungen muss mindestens 3,0 betragen.

8.2 Erstattungen
Mindestens 95% der Bestellungen mit abgeschlossener Trusted Shops Garantie müssen eskalationsfrei ablaufen, sodass kein Antrag auf Erstattung des Kaufpreises über die Trusted Shops Garantie erforderlich ist.

8.3 Rückmeldungen
Mindestens 95% der Garantieanfragen von Trusted Shops an den Online-Shop müssen innerhalb von fünf Werktagen beantwortet werden.

Käuferschutz
Bei einem Kauf bei hawego.de erhalten Sie 30 Tage Käuferschutz durch den Trusted Shops Käuferschutz.